Shopping Praia de Belas, supermercado Nacional – Porto Alegre/RS

Momento desabafo...

Hoje fui almoçar no Shopping Praia de Belas e resolvi ir no Supermercado Nacional, pois lá eles têm serviço de buffet à kilo. Já havia almoçado lá algumas vezes e novamente se repete a situação que ninguém gosta,a ‘espera’ na fila,comida fria,falta de reposição no buffet,enfim,aquelas coisas chatas que costumam acontecer em alguns estabelecimentos.
Mas o que me tirou fora do sério profundamente,foi quando fui fazer meu pedido ao atendente...percebi que havia acabado o frango e todas as carnes,e perguntei se iriam repor o Buffet com alguma carne e o funcionário me diz:
- “ Infelizmente não vamos repor porque o pessoal da cozinha fez pouca comida hoje senhora...”
Nossa...nem preciso dizer o que senti na hora...mas,respirei e disse:
- “ Mas como assim...me diz o que eu e todos os clientes que estão aqui na fila esperando,há mais de 15 minutos,temos à ver com isso??? Pelo que entendo,um estabelecimento que se propõe à fornecer este tipo de serviço,é obrigado a fazer a reposição dos alimentos que estão servindo no buffet,ou estou equivocada??? Sei que tu és funcionário e não gerente ou coordenador de setor,mas isto não pode ficar assim,vou reclamar e publicar na internet....”
Convenhamos pessoal,é uma tremenda falta de respeito e consideração com os clientes...ficamos esperando para ser atendido,em pleno horário de intervalo de almoço,e quando chega a vez de ser atendido,se depara com esta resposta ‘singela e direta’ como se fóssemos um bando de idiotas...me senti a legítima ‘palhaça’...ai,que raiva me deu na hora...fiquei muito brava,tinha vontade de xingar o gerente,ou até mesmo ir lá na cozinha perguntar se eles não estavam afim de trabalhar e se estão com algum problema.
E o que mais indigna também,é que o estabelecimento é da bandeira Walmart,rede de supermercados Nacional,que são empresas bem quistas no ramo varejista. # PRONTO,FALEI! #
Gostaria de finalizar,alertando à todas as pessoas que um dia passaram por este tipo de constrangimento,que não fiquem caladas,falem,abram a boca mesmo,pois temos nossos direitos como clientes e cidadãos.